FAQ webmaster2go

Was ist webmaster2go?

Webmaster2go, die Internetagentur für Suchmaschinenoptimierung und Webentwicklung, hilft Ihnen dabei, Ihren IT-Bereich immer auf dem neuesten Stand zu halten. Als Rundum-Service betreuen wir Ihre Social-Media-Kanäle, optimieren Ihre Webseite für Suchmaschinen und übernehmen auch technische Dienstleistungen rund um Ihre Webseite. Sie müssen sich um nichts mehr kümmern und können sich auf Ihr Hauptgeschäft konzentrieren!

Welche Dienste bietet webmaster2go im Einzelnen an?

Unser Rundum-Paket umfasst:

  • Erstellung und Design Ihrer Webseite
  • Verwaltung und Pflege Ihrer Webseite
  • Suchmaschinenoptimierung für Ihre Webseite
  • Erstellung von Backups
  • Betreuung Ihrer Social-Media-Kanäle
  • Serverbetreuung für Ihre Webseite
  • Erstellung und Verwaltung von Inhalten
  • Schutz vor Angriffen auf Ihrer Webseite
  • Entwicklung und Bearbeitung von WordPress Themes und WordPress Plugins
  • Umfassende Beratung bei Fragen und Entscheidungen

Kann ich auch einzelne Serviceleistungen buchen?

Natürlich können Sie das! Zuerst besprechen wir, welche unserer Serviceleistungen Sie in Anspruch nehmen möchten. Je nach Nachfrage stellen wir Ihnen die passenden Konditionen zusammen. Ein Gesamtpaket kann, muss aber nicht gebucht werden. Auch alle Einzelleistungen rund um SEO, Social Media & Co stehen Ihnen zur Verfügung.

Gibt es eine Mindestlaufzeit für den webmaster2go-Service?

Webmaster2go-Kunden buchen unsere Serviceleistungen zunächst auf unbestimmte Zeit, wobei die Mindestlaufzeit unserer Serviceleistungen bei 3 Monaten liegt.

Nach diesen 3 Monaten sind beide Parteien berechtigt, die Serviceleistungen ordentlich bis zum dritten Werktag eines Kalendermonats, mit Wirkung zum Ende des folgenden Kalendermonats, zu kündigen.

Die Kündigung bedarf der Schriftform (Eine Email ist ausreichend). Für die Rechtzeitigkeit der Kündigung kommt es auf den Eingang der Kündigungserklärung bei der anderen Partei an. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Bei Buchung der Webmaster2go Einmalig-Variante gibt es keine Mindestlaufzeit. Der Servicevertrag beschränkt sich auf die einmalig vereinbarten auszuführenden Arbeiten und endet nach erfolgreicher Erledigung dieser.

Erhalte ich einen Überblick über das, was auf meiner Webseite gemacht wird?

Wie bieten Ihnen einen vollen Zugriff auf unser Kunden-System an. Hier können Sie in einem Logbuch immer und überall beobachten, woran auf der Seite gearbeitet wurde, was gerade bearbeitet wird und noch in Zukunft erledigt werden muss.

Wie kann ich steuern, was auf meiner Webseite erledigt werden soll?

Im Kunden-Portal können Sie Aufgaben erstellen und sie Ihrem webmaster2go zuweisen.

Wo kann ich eigenes Material hochladen?

Im Kunden-Portal können Sie eigene Dateien, wie z.B. Bilder oder Texte hochladen. Diese kann Ihr webmaster2go dann zur weiteren Verarbeitung nutzen.

Welche Möglichkeiten habe ich für die Übermittlung von sensiblen Daten?

Möchten Sie eine geheime Nachricht oder Information (z.B. ein Passwort) einer anderen Person zuschicken, dann können Sie das bei webmaster2go mit einem QuickPass. Die Nachricht wird verschlüsselt übermittelt und im Anschluss automatisch und vollständig von unseren Servern gelöscht.

Werden meine Daten vertraulich behandelt?

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und selbstverständlich vertraulich behandelt. Sie können sich sicher sein, dass Ihre Daten nicht auf einem beliebigen Server im Ausland liegen. Alle Ihre Daten sind ausschließlich in TÜV-zertifizierten Rechenzentren in Deutschland gespeichert. Somit sind Sie durch den deutschen Datenschutz abgesichert. Zudem werden alle Daten stets verschlüsselt.

Was passiert, wenn irgendetwas schiefgeht? Sind meine Daten verloren?

Keine Sorge, wir fertigen regelmäßig Backups an und können so Ihr gesamtes System im Nu wiederherstellen.

Bietet webmaster2go auch Webentwicklung an?

Für Kunden sowie für Nicht-Kunden bieten wir zusätzliche Leistungen im Bereich der Webentwicklung an. Anpassungen Ihrer Webseite bezüglich Programmierung, Design, etc. können wir für Sie vornehmen. Berechnet wird diese Zusatzleistung pro Stunde. Für webmaster2go-Kunden gelten vergünstigte Preise.

Ich habe Probleme auf meiner Webseite. Erhalte ich Hilfe auch wenn ich kein webmaster2go-Kunde bin?

Für Nicht-Kunden bieten wir einen Notfall-Service für Probleme mit der Webseite an. Haben Sie Probleme mit Ihrem Server, Ihrer Programmierung o.Ä., kontaktieren Sie uns und wir beheben umgehend die Fehler auf Ihrer Webseite. So läuft in kürzester Zeit alles wieder in geregelten Bahnen.